📉 رغم التطور الكبير في أدوات التسويق والتحليلات، لا تزال العديد من الشركات ترى عمليات التسويق (Marketing Ops) كوظيفة دعم، وليست عنصرًا أساسيًا في تحقيق الإيرادات.
⚠️ هذا التصور يؤثر على تمويل الفرق التسويقية، حجم الموارد المتاحة لها، ومدى تأثيرها الاستراتيجي داخل المؤسسة.
📢 لكن البيانات تثبت العكس!
🔹 الفرق التي تربط أداء التسويق بالإيرادات تحقق نتائج أقوى، وتحصل على تمويل أفضل وقرارات أكثر استراتيجية لدعم نمو الأعمال.
🔹 32% من فرق عمليات التسويق حددت دعم عمليات الإيرادات (Revenue Operations) كأولوية رئيسية، مما يعني أن دورها أصبح أكثر ارتباطًا بتحقيق العائد المالي.
🔹 60% من محترفي عمليات التسويق يشاركون في تخطيط الميزانية، مما يمنحهم فرصة أكبر لإثبات تأثيرهم المباشر على الإيرادات، لكن لا يزال هناك تحدٍ في تبرير هذه الاستثمارات بوضوح.
📊 ما الذي يجعل إثبات العائد على الاستثمار (ROI) لعمليات التسويق تحديًا؟
🔻 صعوبة الربط المباشر بين الحملات التسويقية والإيرادات، خاصة مع تعدد القنوات الرقمية وتداخلها.
🔻 ضعف التكامل بين التسويق والمبيعات، حيث لا تزال بعض الشركات تعاني من فجوة في مشاركة البيانات بين الفريقين.
🔻 عدم وجود مؤشرات أداء مالية واضحة، إذ لا تزال بعض الفرق تعتمد على مقاييس تقليدية مثل عدد العملاء المحتملين بدلاً من تأثير التسويق على المبيعات الفعلية.
🚀 كيف يمكن إثبات تأثير عمليات التسويق على نمو الأعمال؟
✅ تبني تحليلات متقدمة لقياس الأداء الحقيقي، مثل تكلفة اكتساب العميل (CAC) والعائد على الإنفاق التسويقي (ROAS).
✅ تعزيز التعاون بين التسويق والمبيعات، لضمان أن البيانات المستخدمة في قرارات التسويق مرتبطة فعليًا بنمو الإيرادات.
✅ تحسين التكامل بين أدوات Martech، حيث أكد 81% من المحترفين أن التكامل هو العامل الأهم عند اختيار أدوات التسويق، مما يساعد على تتبع الأداء بشكل دقيق.
💡 ما الأساليب التي تعتمدها في شركتك لإثبات دور عمليات التسويق في تحقيق الإيرادات؟ وهل تعتقد أن هذا المجال يحصل على التقدير الكافي؟ شاركنا رأيك! 👇
